Preventiva
Revisão programada de cancela, totem, impressora e sensor, antes de virar parada no meio do movimento. Funciona melhor em contrato mensal, com prioridade no chamado.
Manutenção · Base no RS, atende o Brasil todo
Sistema de estacionamento parado custa caro a cada minuto.
Fila se forma na rua, cliente desiste de entrar, o caixa não fecha no fim do turno. A A5 atende cancela, totem, impressora, leitora de placa e o software por trás de tudo isso, com equipe técnica própria no pátio.
- Desde 2020Atendendo e implantando estacionamentos no Rio Grande do Sul
- SoftcaseRepresentante oficial da plataforma SOFTPARK
- Equipe própriaTécnico no pátio, sem terceirizar a visita
- Brasil todoPresença forte no RS; implantação e suporte em qualquer estado do Brasil
Como funciona
Preventiva evita a parada. Corretiva resolve quando ela já aconteceu.
Corretiva
Cancela que não sobe, totem que não imprime, leitora que parou de ler, caixa que não fecha. Diagnóstico e reparo, por chamado avulso.
O que atendemos
Do equipamento físico ao software que fecha o caixa
Cancela automática
Braço, motor, placa eletrônica e sensor de presença.
Totem e impressora de ticket
Emissão, leitura de código e mecanismo de impressão.
Leitora de placa (LPR)
Câmera, iluminação e reconhecimento de caracteres.
Sensor e laço indutivo
Detecção de veículo no piso e na saída.
Software de gestão
Tarifa, mensalista, convênio e fechamento de caixa.
Integração de pagamento
Sem Parar, Veloe, Taggy, ConnectCar e totem de autoatendimento.
Como funciona
O que acontece depois que você manda mensagem
Você conta o que está acontecendo
Pelo WhatsApp, descreve o sintoma: o que parou, quando começou, se tem mensagem de erro.
Diagnóstico na hora
Pelo relato, a A5 já separa se é problema de software ou de equipamento e dimensiona o atendimento.
Se for físico, agenda uma visita
Prazo combinado no atendimento, conforme a distância e a disponibilidade, sem promessa fixa que não dá pra cumprir.
Você recebe o que foi feito
Retorno do problema encontrado e da solução aplicada, pra ficar registrado.
Contato
Sistema parado? Chama agora.
Manda uma mensagem contando o que está acontecendo no pátio. A gente já separa o que precisa de visita e agenda o técnico.
Chamar um técnico
(51) 8955-4983WhatsApp · resposta em horário comercial
adm@a5sistemas.com
Segunda a sexta, 8h às 18h
Perguntas sobre manutenção
Quanto tempo demora pra chegar um técnico?
Depende do chamado e de onde fica o pátio. O prazo da visita é combinado no atendimento, e a A5 não promete prazo fixo que não consegue cumprir. Quando o problema é de software, às vezes dá pra adiantar por acesso remoto ainda na conversa.
Tem contrato de manutenção mensal?
Tem. A preventiva funciona melhor em contrato, com revisão programada e prioridade no chamado. Também dá pra chamar avulso quando o problema aparece. O formato sai da conversa, depois de entender o tamanho do pátio.
E se o sistema parar fora do horário comercial?
Manda mensagem no WhatsApp mesmo assim. O horário padrão é de segunda a sexta, das 8h às 18h; fora disso o atendimento depende da disponibilidade e do que estiver combinado em contrato.
Vocês atendem a minha cidade?
A base é em Gravataí e o atendimento presencial é imediato na Região Metropolitana de Porto Alegre (Porto Alegre, Canoas, Alvorada, Viamão, Cachoeirinha, Sapucaia do Sul e São Leopoldo). Fora dessa região, a A5 atende o Brasil inteiro com deslocamento combinado. Já fez atendimento até no Uruguai.
Meu equipamento já é muito antigo pra consertar. E agora?
Acontece. Quando o hardware não aguenta mais, a saída costuma ser automatizar de novo, não remendar. Ver como funciona a implantação de um sistema novo.